개인정보처리방침

시행일 2026-10-23

알파공작소(이하 ‘회사’)은 임장톡 서비스를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 임장톡 서비스에서 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고 얼마나 보관하는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적

이용자가 올리는 기록에 포함될 수 있는 제3자 정보 — 이용자가 남기는 음성·통화 녹음, 사진, 메모에는 중개사·집주인·세입자 등 다른 사람의 음성·모습·발언·연락처가 담길 수 있습니다. 회사는 이 정보를 기록 저장, 텍스트 변환, 요약, 이용자가 초대한 파트너와의 공유 기능을 제공하는 범위에서만 처리하며, 광고나 제3자 판매에 이용하지 않습니다. 이용자는 다른 사람의 음성·초상·연락처가 담기는 경우 관련 법령을 지켜야 하고, 법령상 필요한 경우 상대방에게 적법하게 알리거나 동의를 받아야 합니다. 회사는 불법 녹음이나 허락 없는 촬영을 권장하지 않습니다.

아래 항목은 이용자의 동의 없이 처리합니다. 그 밖의 항목은 모두 가입 또는 사전 신청 시 동의를 받아 처리합니다.

• 로그인 유지를 위한 세션 쿠키, 인증 상태 확인: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행에 필요)
• 접속 일시·기기 구분·오류 로그(장애 대응, 보안 점검, 비정상 요청 탐지): 같은 항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익)
• 사전 신청 페이지의 방문·버튼 클릭 기록, 무작위 방문자 식별값, 하루 단위로 암호화한 접속 IP, Google Analytics 쿠키 식별값·기기·브라우저 정보(유입 경로 통계, 반복 신청·과도한 요청 차단): 같은 항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익)

2. 보유 및 이용 기간과 파기

회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청하시면 본인 확인 후 계정 정보와 이용자가 작성한 임장 기록·업로드한 파일을 영업일 기준 7일 이내에 파기하고 결과를 이메일로 알려드립니다. 다만 관련 법령이 보관을 요구하는 경우 그 기간 동안 분리 보관합니다.

카카오 계정으로만 가입한 이용자가 카카오 계정 설정에서 임장톡과의 연결을 해제하거나 카카오계정을 탈퇴하면, 회사는 카카오로부터 그 사실을 전달받아 회원 탈퇴(계정 삭제) 요청으로 접수합니다. 접수 즉시 삭제하지 않고, 이메일·구글 등 다른 로그인 수단이 연결돼 있는지 확인한 뒤 위와 같은 절차로 처리합니다. 다른 로그인 수단이 함께 연결된 계정은 카카오 연결만 해제된 것으로 보아 계정을 유지합니다. 처리가 끝나기 전에 아래 8. 의 문의처로 연락하시면 접수를 취소할 수 있습니다.

개별 매물을 삭제하신 경우에는 실수로 지운 기록을 되돌릴 수 있도록 30일 동안 보관한 뒤, 그 매물의 사진·음성·통화 파일과 함께 영구 삭제합니다. 그 전에는 아래 8. 의 문의처로 연락하시면 복구할 수 있습니다.

정식 출시 알림을 미리 신청하신 분(비회원)의 사전 신청 정보(사전 설문 응답 포함)는 정식 출시를 안내한 뒤 6개월까지 보관하고 파기합니다. 다만 출시가 늦어지더라도 신청일로부터 18개월을 넘겨 보관하지 않습니다. 그 전이라도 아래 8. 의 문의처로 동의 철회를 요청하시면 바로 파기하며, 광고성 정보 수신은 받은 문자·이메일의 수신거부 안내로도 언제든 철회할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

파기 절차·방법 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 회사가 지정한 담당자가 파기 대상을 확인한 뒤 파기합니다. 데이터베이스에 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 저장소에 보관된 사진·음성·통화 파일도 함께 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보가 있으면 분쇄하거나 소각합니다.

3. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키에는 인증 세션 식별 정보가 담기며, 회원 서비스(앱·웹)에서는 광고 목적의 추적이나 제3자 분석 도구를 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 또는 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

사전 신청 페이지는 유입 경로 통계를 위해 브라우저 저장소에 무작위로 만든 방문자 식별값과 처음 들어온 경로(광고 매체·캠페인)를 저장하고, 페이지 방문·버튼 클릭 기록을 회사 서버에 직접 남깁니다. 이 기록은 180일 동안 보관한 뒤 파기합니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 식별값도 함께 지워지고, 저장소를 막아도 사전 신청은 할 수 있습니다.

사전 신청 페이지에서는 방문 통계를 위해 Google LLC의 Google Analytics 4도 사용합니다. 페이지 방문·버튼 클릭 기록과 브라우저 쿠키 식별값, 접속 IP, 기기·브라우저 정보가 Google로 전송되며(국외 이전은 아래 4. 참고), 이름·휴대전화번호·이메일 같은 신청 정보는 보내지 않습니다. Google 신호와 광고 개인화 기능은 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google이 제공하는 Google Analytics 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 거부할 수 있고, 거부해도 사전 신청은 할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부는 국외에 있는 서버로 이전됩니다. 아래 표에 이전 항목·국가·일시·방법, 이전받는 자의 명칭과 연락처, 이용 목적과 보유 기간을 공개합니다.

• 회원: 서비스 이용계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관으로, 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 이전 사항을 공개하고 이전합니다.
• 사전 신청자(비회원): 신청 정보는 표의 Supabase 서버(싱가포르)에 저장되며, 신청 폼의 동의 안내에서 이전 항목·국가·시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 목적·보유 기간, 거부 방법과 효과를 미리 알린 뒤 신청을 받습니다.

이전 거부 방법과 효과 — 이용자는 아래 8. 의 문의처로 연락해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하시면 수탁자별로 다음 기능을 이용할 수 없고, 현재는 기능별로 끄는 설정이 없어 서비스 이용 자체가 어려울 수 있습니다.

• Supabase·Vercel: 회원 가입, 로그인, 기록 저장 등 서비스 전체(사전 신청은 신청 불가, 이미 신청했다면 삭제)
• Anthropic: 기록 요약, 메모·음성에서 항목 뽑기, 사진·매물 스크린샷 분석, 단지 정보 정리
• Google: 음성·통화 녹음의 텍스트 변환, 명함 문자 인식, 방문 전 브리핑
• Google Analytics: 사전 신청 페이지 방문 통계에서 빠집니다(3. 의 차단 방법으로 직접 거부할 수 있고, 사전 신청은 그대로 할 수 있습니다)

아래 공공데이터 조회처에는 개인정보가 전송되지 않습니다(지역·단지 코드 등만 전송): 국토교통부 실거래가 · 국토교통부 브이월드 공시가격 · 나이스 교육정보 개방 포털.

5. 파트너 공유 시 정보 제공

같이 집을 보는 사람(파트너)과 기록을 나누는 것은 임장톡의 핵심 기능입니다. 이용자가 단지에 파트너를 초대하면, 그 단지에 저장된 다음 정보가 초대받은 파트너에게 표시됩니다: 메모·채팅 내용, 사진, 음성·통화 녹음과 그 변환 텍스트, AI가 정리한 내용, 각 기록의 작성자 이름. 이 기록에 다른 사람의 음성·모습 등 제3자 정보가 담겨 있으면 그 내용도 함께 보입니다. 공유는 이용자가 직접 초대한 경우에만 이루어지며, 공유를 중단하거나 파트너를 내보내면 파트너의 접근 권한도 함께 사라집니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 처리 정지나 삭제를 요청할 수 있습니다. 프로필 화면의 ‘계정 삭제 요청’에서 신청하거나 아래 문의처로 연락하면 본인 확인 후 처리합니다. 앱을 이미 삭제한 경우에도 계정 삭제 요청 안내에서 신청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 복호화되지 않는 방식으로 암호화해 저장합니다.
• 모든 통신 구간에 HTTPS 암호화를 적용합니다.
• 데이터베이스 접근을 계정 단위 권한(RLS)으로 제한해, 본인과 초대받은 파트너 외에는 기록을 조회할 수 없도록 통제합니다.

8. 개인정보 보호책임자·열람청구 접수처 및 사업자 정보

• 서비스명: 임장톡
• 운영 사업자(상호): 알파공작소
• 대표자: 이재모
• 사업자등록번호: 361-09-03507
• 주소: 서울특별시 동대문구 왕산로9길 25-1(용두동)
• 개인정보 보호책임자: 이재모
• 문의: privacy@alpha-makers.com

열람청구 접수·처리 부서 — 이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 열람 청구를 아래 창구로 접수할 수 있습니다. 회사는 1인 사업자로 운영되며, 보호책임자가 접수·처리를 함께 담당합니다.

• 부서명: 개인정보 보호책임자
• 담당자: 이재모
• 접수: privacy@alpha-makers.com

권익침해 구제방법 — 개인정보 침해로 인한 구제가 필요하면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 회사의 처리에 만족하지 못하거나 그 밖의 도움이 필요하면 문의해 주세요.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182 (ecrm.police.go.kr)

9. 방침의 변경

이 방침이 시행된 뒤 내용을 변경할 때는, 변경 내용과 새 시행일을 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 이 개인정보처리방침 화면 맨 위에 ‘개정 예고’로 게시합니다. 이 기간은 회사가 스스로 정한 최소 기준이며, 법령이 더 긴 기간이나 다른 방법을 정하고 있으면 그에 따릅니다.

사전 예고는 수집 항목·이용 목적·보유 기간, 제3자 제공·국외 이전처럼 이용자의 권리에 영향이 큰 변경에 적용합니다. 단순한 오기 정정, 법령명 정비, 수탁자 연락처 보완처럼 권리에 영향이 없는 변경은 바로 반영하고 개정 이력에 남깁니다.

개정 예고에는 시행일과 변경 요지를 적고, 그 아래에는 시행일 전날까지 현행 내용을 그대로 게시해 이용자가 바뀌는 부분과 현재 내용을 한 화면에서 함께 확인할 수 있게 합니다. 시행일이 지나면 그 변경 요지를 시행일과 함께 아래 ‘개정 이력’에 남깁니다.

재동의가 필요한 개정은, 이용자가 로그인한 상태로 서비스를 이용할 때 동의 화면을 띄워 개정 내용을 다시 확인하고 동의할 수 있도록 안내합니다. 수집·이용하는 항목이나 목적이 달라지는 변경이 여기에 해당합니다.

변경에 동의하지 않는 이용자는 privacy@alpha-makers.com(위 8. 의 문의처)로 거부의 뜻을 알리거나 회원 탈퇴로 이용을 중단할 수 있습니다.

10. 개정 이력

이 방침의 개정 내역입니다. 시행일이 최근인 것부터 표시합니다. 아직 시행되지 않은 변경은 이 화면 맨 위의 ‘개정 예고’에서 확인할 수 있습니다.

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